Работа консультанта, продавца-кассира - Все о мотоблоках

Работа консультанта, продавца-кассира

Сначала нам необходимо определить термины, которые будут использоваться в этой статье. Прежде чем взглянуть на работу продавца, необходимо понять, что это за профессия. Итак, продавец — это человек (иногда организация), который либо продает определенный продукт, либо предоставляет услуги. Также следует сказать, что продавцы бывают двух типов:

  1. Тем, кто ищет клиента. В данном случае речь идет об активных продажах, например по телефону.
  2. Те, к которым клиент приходит сам. В данном случае речь идет о людях, которые выставляют товар (например, в магазине или на рынке).

Права продавца

Следует сказать, что необходимо комплексно рассматривать права и обязанности продавца. Ведь это понятия неразделимые. Так в чем же права продавца?

  1. Такой эксперт вправе принимать любые решения, входящие в его компетенцию.
  2. Продавцы могут предлагать различные варианты администрирования для улучшения условий работы, увеличения продаж и т. д. Однако все это не должно выходить за рамки должностной инструкции.
  3. Продавцы имеют право разрешать конфликтные ситуации любыми разрешенными методами.
  4. Продавцы имеют право потребовать от руководства улучшить условия труда (если они не соответствуют стандартам).

Обязанности относительно товара

Каковы обязательства продавца, когда дело касается товара?

  1. Продавец должен полностью обеспечить работу товарного отдела в течение рабочего дня. Если вы хотите уйти с работы, его должен сменить квалифицированный специалист (с разрешения начальника отдела, универмага).
  2. Продавец обязан подготовить товар к продаже: проверить наличие, срок годности, проверить упаковку и надлежащую маркировку.
  3. Обязанность продавца — сформировать товар по типам, группам для удобства покупателей.
  4. Продавец также должен следить за сохранностью закрепленных за ним товаров, чтобы следить за оборудованием, которое находится в его компетенции.

Обязательства перед покупателем

Также необходимо учитывать обязанности консультанта по продажам и обычного Продавца по контактам с покупателем, ведь именно этот человек работает напрямую с людьми, влияя на спрос на продукцию.

  1. Консультант по продажам обязан любезно общаться с клиентами. Он также должен быть терпеливым и осторожным. Это обязательно для тех, кто хочет работать с людьми.
  2. Также он должен обеспечить все условия для выбора и ознакомления покупателя с интересующими его товарами.
  3. Продавец должен сделать все, чтобы не было очередей.
  4. Продавцы должны показать товар покупателю, ответить на вопросы о нем.
  5. Продавцы должны рассчитать полную стоимость товара с учетом всех нюансов.
  6. Продавец также может обменять товар (в случаях, предусмотренных законодательством).

Прочие обязательства

Какие еще обязательства у среднестатистического продавца? Что ему нужно знать?

  1. Этот специалист должен быть в нужном месте на рабочем месте.
  2. Он должен информировать руководство о любых возникающих дефектах и ​​проблемах с товарами.
  3. Продавец обязан соблюдать производственную и трудовую дисциплину, правила охраны труда.
  4. Обязанность продавца: передать товар покупателю и взять соответствующую комиссию.
  5. Продавец обязан следить за наличием ценников, их соответствием реальной стоимости товара.
  6. Этот специалист должен выполнять все инструкции и рекомендации администрации.
https://satka.zarplata.ru/vacancy
Продавец-кассир

Продавец-кассир

Отдельно нужно учитывать обязанности продавца-кассира. Ведь это люди, которые несут ответственность не только за закрепленные за ними товары, но и за деньги, полученные от продажи.

  1. Продавцы должны обслуживать клиентов при оформлении заказа.
  2. Это сотрудники, которые обязаны вести кассовый учет.
  3. Кассиры несут ответственность за безопасность и перевод денег.
  4. Они могут участвовать в инвентаризации.
  5. Они должны следить за кассой, собирать деньги и поступающие заказы.
  6. После окончания магазина кассир закрывает кассу и проверяет деньги. Если есть ошибки, он их устраняет. Ведь он заполняет книгу транзакций.

При этом следует помнить, что в обязанности продавца- кассира входят и все вышеперечисленные товары, относящиеся к рядовому продавцу. Отличие этих специалистов в том, что последний отвечает не только за товар, но и за средства, полученные от его продажи.

Узнать о работе в Сатке, продавцом-кассиром можно здесь.

Продавец-консультант

Консультант по продажам

Несколько слов нужно сказать об индивидуальных консультантах по продажам. Это специалисты, специфика работы которых очень близка к обычным продавцам:

  1. Работает с клиентами и удовлетворяют их интересы по отношению к товару.
  2. В обязанности продавца-консультанта входит размещение товаров, их сортировка, перемещение.
  3. Эти специалисты также должны вести записи.

Старший продавец

Прежде чем рассматривать обязанности старшего продавца, необходимо понять, кто этот сотрудник. Итак, это эксперт, который в известном смысле является лидером. Его подчиненные — продавцы. В основные обязанности старшего продавца входит:

  1. Организация и ведение торгового процесса. Это управление командой, в ответ на полученную информацию, разрешение конфликтов и споров, исправление работы своих подчиненных, обучение стажеров.
  2. Аналитическая работа, планирование. Старший дилер должен участвовать в составлении этого плана продаж на определенный период (неделя, месяц, квартал, сезон), подавать заявку на поставку необходимых товаров, анализ и статистику процессов продаж для предоставления информации о своей работе. И кроме того, таким специалистам необходимо изучить рынок на предмет конкурентоспособности.
  3. Обеспечение непрерывных продаж. Консультант по продажам должен сотрудничать с руководством, давая рекомендации по увеличению или снижению уровня продаж товаров, отслеживая рекламу, ведя согласование заказов, ведя рабочую и отчетную документацию.
  4. Контроль. Вообще говоря, старший продавец несет ответственность за контроль всего, что происходит в определенный момент. Чистота и порядок в зале, наличие товаров, деятельность продавцов, их надлежащий внешний вид, ведение торгового процесса — все это в компетенции этого специалиста.

Также следует помнить, что все продавцы, помимо своих прав и обязанностей, также несут ответственность за свою деятельность (согласно действующему законодательству).

Adblock
detector